品質保証

品質保証QUALITY ASSURANCE

D-SPORTでは製品の品質を管理し、納品後もお客様の安心や満足を保証しています。
また、出荷後の不具合疑いに対して調査、対応を行いお客様が満足できる品質の確保に努めています。

D-SPORT製品をご購入の際は、本ページの「品質保証規定」をお読み頂き、ご購入製品に不具合の疑いがある場合、
ご購入先、もしくはD-SPORTへご相談の上、本ページの「保証書」に製品情報を記載の上、
該当製品にご購入時の納品書、領収書等を添えて調査依頼頂きますようお願いいたします。

保証書記載のお買い上げ日と保証期間に準ずる。
保証期間は、ご購入日から1年間とします。ただしその期間内であっても走行距離が2万kmまでとなります。

保証書に記載のお客様に対して、保証書に記載の製品の製造品質を保証いたします。
製品に保証書が同梱されている場合はその保証書を有効とします。

不具合時の対応は下記の通りとさせていただきます。

通常使用において弊社製品に不具合が生じた場合、弊社にて点検・検査を行い、
原因が弊社製品にあると認められた場合に限り、代替品への交換及び返品の対応にて保証をいたします。
不具合状況につきましては、ご購入先、もしくはD-SPORTへご連絡下さい。
状況確認の上、お預かり検査等の対応についてご案内いたします。

本製品は、日本国内において、付属の取扱説明書に従って正しく装着・使用された場合に限り、製造上の不具合について保証の対象といたします。
（取扱説明書が同梱されていない製品については、メーカー整備解説書に準拠した装着が必要です）

なお、下記に該当する場合は保証対象外となります：

弊社への事前連絡・協議なく、製品の交換・修理・改造等が行われた場合
メンテナンス不良、取付不備、違法改造、他部品による影響、過失などが原因と考えられる場合（改造車やレース用車両への装着を含む）
不具合品を調査した結果、製品に製造上の不具合が認められなかった場合
保証書の提示がない、または記載内容に不備がある場合、あるいは購入時の領収書をご提示いただけない場合
不具合発生時にかかった車両点検・部品交換・周辺部品の費用
不具合品をご返却いただけない場合
不具合に関連して周辺機器・車両に損害が生じた場合（製品本体以外の損害は保証対象外）
車両が使用できなかったことに起因する二次的損害（例：車両牽引費用、レンタカー・代車費用、作業費用、積載物損害、遅延によるペナルティ、通信費、交通費、宿泊費、発送費、操業補償など）
その他、弊社の責任に帰することができない原因による故障・損傷

また、外装商品の傷や汚れに関しては、装着前の未使用状態にて弊社までご相談・ご協議ください。
装着後のお問い合わせにつきましては、責任の所在を明確にすることが困難となるため、保証期間内であっても対応いたしかねる場合がございます。